S’activa una aplicació de cita prèvia per a reduir les cues en els tràmits municipals

22/07/2025

L'objectiu és agilitzar els tràmits relacionats amb el Padró Municipal. Paral·lelament, s'ha renovat la interfície de la Seu Electrònica amb una imatge més actual, acollidora i representativa.

L'Àrea de Serveis Informàtics de l'Ajuntament de Benicarló ha implementat dues millores tecnològiques per fer més àgil i eficient la relació de la ciutadania amb l'administració local.

D'una banda, ja està en funcionament la nova aplicació de cita prèvia per a l'Oficina d'Atenció Ciutadana per a tràmits relacionats amb el Padró Municipal. L'objectiu és reduir les cues que es generaven, de manera que qualsevol persona ja pot reservar dia i hora de manera senzilla des de qualsevol dispositiu, evitant esperes innecessàries i millorant així l'organització del servei.

L'aplicació permet reservar cita per a empadronar-se, confirmar o renovar la residència al municipi, comunicar un canvi de DNI, NIE o passaport o comunicar un canvi de domicili.

El regidor de Serveis Informàtics i Secretaria, Álvaro París, ha destacat que «seguim fent passos ferms cap a una administració més eficient i orientada a les persones» i ha remarcat que «les cues per a determinats tràmits eren una queixa habitual, i pensem que aquesta aplicació permetrà una atenció més àgil i ordenada».

Nou disseny de la seu electrònica

A més de l'aplicació de cita prèvia, també s'ha renovat la interfície de la plataforma d'administració electrònica de l'Ajuntament, amb un disseny més intuïtiu, modern i proper. La nova imatge incorpora una personalització visual inspirada en el skyline de Benicarló, per reforçar el sentiment d'identitat i fer que la ciutadania senta com a pròpia la seu electrònica.

«Volíem que la nova seu electrònica reflectira el caràcter de la nostra ciutat, amb una imatge més actual, acollidora i representativa», ha assegurat París.

Aquestes actuacions formen part d'una estratègia més àmplia de modernització digital, que inclou la millora del servei d'atenció telefònica i del portal de transparència, que s'anunciaran properament.