Se activa una aplicación de cita previa para reducir las colas en los trámites municipales
22/07/2025
El objetivo es agilizar los trámites relacionados con el Padrón Municipal. Paralelamente, se ha renovado la interfaz de la Sede Electrónica con una imagen más actual, acogedora y representativa.
El área de Servicios Informáticos del Ayuntamiento de Benicarló ha implementado dos mejoras tecnológicas para hacer más ágil y eficiente la relación de la ciudadanía con la administración local.
Por un lado, ya está en funcionamiento la nueva aplicación de cita previa para la Oficina de Atención Ciudadana para trámites relacionados con el Padrón Municipal. El objetivo es reducir las colas que se generaban, de forma que cualquier persona ya puede reservar día y hora de manera sencilla desde cualquier dispositivo, evitando esperas innecesarias y mejorando así la organización del servicio.
La aplicación permite reservar cita para empadronarse, confirmar o renovar la residencia en el municipio, comunicar un cambio de DNI, NIE o pasaporte o comunicar un cambio de domicilio.
El concejal de Servicios Informáticos y Secretaría, Álvaro París, ha destacado que «seguimos haciendo pasos firmes hacia una administración más eficiente y orientada a las personas» y ha remarcado que «las colas para determinados trámites eran una queja habitual, y pensamos que esta aplicación permitirá una atención más ágil y ordenada».
Nuevo diseño de la sede electrónica
Además de la aplicación de cita previa, también se ha renovado la interfaz de la plataforma de administración electrónica del Ayuntamiento, con un diseño más intuitivo, moderno y cercano. La nueva imagen incorpora una personalización visual inspirada en el skyline de Benicarló, para reforzar el sentimiento de identidad y hacer que la ciudadanía sienta como propia la sede electrónica.
«Queríamos que la nueva sede electrónica reflejara el carácter de nuestra ciudad, con una imagen más actual, acogedora y representativa», ha asegurado París.
Estas actuaciones forman parte de una estrategia más amplia de modernización digital, que incluye la mejora del servicio de atención telefónica y del portal de transparencia, que se anunciarán próximamente.